{"id":39464,"date":"2024-09-24T08:50:47","date_gmt":"2024-09-24T08:50:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/new-and-simplified-online-claim-procedure\/"},"modified":"2024-09-25T11:32:27","modified_gmt":"2024-09-25T11:32:27","slug":"new-and-simplified-online-claim-procedure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/fr\/new-and-simplified-online-claim-procedure\/","title":{"rendered":"Nouvelle proc\u00e9dure simplifi\u00e9e en ligne des plaintes"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nouvelle proc\u00e9dure simplifi\u00e9e en ligne des plaintes pour vous<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous comprenons qu\u2019il peut arriver que votre commande ne se d\u00e9roule pas comme pr\u00e9vu. Lorsque cela se produit, nous voulons nous assurer que le processus de r\u00e9solution du probl\u00e8me est aussi simple et fluide que possible pour vous.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pourquoi nous sommes heureux de vous pr\u00e9senter <strong>notre nouvelle proc\u00e9dure d\u2019enregistrement en ligne des plaintes<\/strong>. Elle est disponible directement dans votre compte sur notre plateforme de revente en ligne. Cette nouvelle proc\u00e9dure a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour vous faire gagner du temps et vous garantir une exp\u00e9rience transparente lors de l\u2019enregistrement des demandes. Elle <strong>s\u2019applique \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es en ligne ou en utilisant notre API<\/strong>. Pour les commandes pass\u00e9es par e-mail, la proc\u00e9dure actuelle est maintenue.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group block-white-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment enregistrer votre plainte<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019enregistrement d\u2019une plainte en ligne est simple et rapide. En quelques \u00e9tapes seulement, vous pouvez soumettre votre demande. Notre \u00e9quipe d\u2019assistance \u00e0 la client\u00e8le veillera personnellement \u00e0 ce qu\u2019elle soit trait\u00e9e avec le plus grand soin.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous un guide \u00e9tape par \u00e9tape de son fonctionnement. Vous pouvez \u00e9galement regarder l\u2019image ci-dessous pour une explication plus claire.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Connectez-vous \u00e0 votre compte<\/li>\n\n\n\n<li>Allez sur My Account (Mon compte).<\/li>\n\n\n\n<li>Recherchez la commande concern\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur le bouton \u00ab&nbsp;Cr\u00e9er une plainte&nbsp;\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez le produit concern\u00e9 et remplissez le formulaire<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur \u00ab&nbsp;Envoyer la plainte&nbsp;\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Vous recevrez un r\u00e9sum\u00e9 par e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Le service client\u00e8le examinera votre demande et vous contactera dans les meilleurs d\u00e9lais<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img data-aspectratio=\"600\/250\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"250\" data-src=\"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Claims_ORP_FR.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-39522 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"250\" src=\"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Claims_ORP_FR.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-39522\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nous sommes l\u00e0 pour vous aider&nbsp;!<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous sommes l\u00e0 pour veiller \u00e0 ce que tout probl\u00e8me soit r\u00e9solu rapidement et \u00e0 votre satisfaction. Nous donnons la plus grande des priorit\u00e9s \u00e0 votre satisfaction. Nous sommes votre partenaire et sommes convaincus que ce nouveau syst\u00e8me nous permettra de mieux vous servir. Si vous avez des questions sur la nouvelle proc\u00e9dure, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe du service client\u00e8le&nbsp;!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous sommes l\u00e0 pour vous aider\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":39433,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[51],"class_list":["post-39464","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-services-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39464","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39464"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39464\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39531,"href":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39464\/revisions\/39531"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.showdowndisplays.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}